Tomando en cuenta el tiempo tan difícil por el que la humanidad ha estado pasando, es una buena alternativa aprovechar ciertos beneficios como la tarjeta de la familia en Puerto Rico.
Es esencial que conozcas primero un poco más sobre esta tarjeta, el programa con el que está relacionado y lo que necesitarás para solicitarla. Asimismo, conoce cómo consultar el balance de la tarjeta y cómo usar el dinero de este plástico.
En qué consiste la tarjeta de la familia de Puerto Rico
Esta tarjeta se refiere a un medio de depósito y pago que forma parte del Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (PAN). Por medio de dicho programa se ofrece ayuda a personas en la compra de alimentos.
En la tarjeta de la familia se deposita una cantidad de dinero que pueden usar para cubrir parte de las necesidades alimentarias.
Tal vez hayas escuchado de este programa como “los cupones”, haciendo referencia a cómo funcionaba el programa antes de que se creara la tarjeta física.
Qué necesitas para solicitar la tarjeta de la familia
Principalmente debes vivir en Puerto Rico, pero entre los requisitos y documentos que también necesitas para solicitar este tipo de tarjetas te encuentras con:
Con respecto a los documentos, estos pueden variar, así que debes comunicarte primero con la oficina y verificar si debes llevar algo más además de los que leerás a continuación:
- Documentos que comprueben la dirección de residencia. Estos pueden ser la factura de agua, luz, contrato de alquiler o vivienda pública, o carta de la persona que alquila.
- Talonario.
- Certificación de estudiante.
- Certificado de nacimiento.
- Tarjeta de seguro social.
- Identificación válida con foto.
Cómo hacer el trámite de esta tarjeta
Una vez que has completado los requisitos para la solicitud al Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria, es momento de que hagas el trámite de la tarjeta de a familia. El proceso es sencillo y puedes hacerlo por llamada telefónica o de forma online.
Por teléfono
Por medio de esta línea telefónica puedes resolver cualquier duda sobre los beneficios que otorga la tarjeta o para hacer la solicitud de pre-cualificación con una persona representante.
Los números de la oficina estatal son 787 991 0101, 787 289 1199 o el número 311.
De forma online
Accede a la página web oficial para hacer la solicitud haciendo clic aquí. En esta plataforma tu información estará protegida y será evaluada por un técnico. ¡Tienes que asegurarte de proporcionar toda la información que el sistema te solicite!
Si apruebas la primera etapa de solicitud (pre-cualificado/a), recibirás una fecha en la que debes acudir a la oficina de ASEF más cercana a tu domicilio. Posteriormente recibirás la tarjeta si eres elegible para recibir dichos fondos.
Cómo consultar el balance de la tarjeta de la familia
Las dos maneras para hacer la consulta del balance de esta tarjeta son visitar la plataforma web o a través de las líneas telefónicas.
En el primer caso, deberás ingresar al portal de “Participante EBT Puerto Rico”.
Si vas a acceder a esta página es preciso que estés previamente registrado. Para ello, proporciona tus datos básicos como nombre y apellido paterno, dirección de domicilio, número de seguro social, usuario y contraseña.
En cuanto a las líneas telefónicas, solo tendrás que llamar a los teléfonos que están en el reverso de la tarjeta de la familia (también puedes verlos en el siguiente apartado).
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el número de teléfono para saber balance de la tarjeta de la familia?
Hay tres números de teléfono principales para que hagas esta consulta. Comunícate al 877 467 4832, 787 289 1199 o marcando al 787 289 1199.
En esta llamada un agente de la ADSEF te hará varias preguntas de seguridad para verificar tu identidad. Seguidamente te va a proporcionar el balance de la tarjeta.
¿Hay que solicitar cita para tramitar la tarjeta?
Cuando eres pre-cualificado/a, se te entrega una fecha para acudir a la oficina de ASEF, donde te notificarán si aprueban o deniegan la solicitud. En esta cita van a verificar los documentos y van a determinar si realmente eres elegible para el programa.
De ser así, te van a notificar la cantidad de fondos que vas a recibir en la tarjeta y cuándo la vas a recibir. Usualmente esta tarjeta llega en un plazo máximo de 7 días hábiles.
¿Cómo se usa el dinero de la tarjeta de la familia?
El 80% de los fondos de la tarjeta están destinados para la compra de alimentos en tiendas certificadas. Mientras que el 20% restante puedes usarlo en efectivo para hacer compra de más alimentos en tiendas certificadas o no certificadas.
Esto último se lleva a cabo por medio de un sistema electrónico de transferencia de beneficios.
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